Conditii de livrare
Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul Romaniei.
Metoda de livrare:
- livrarea comenzii la adresa specificata in comanda, prin firma de curierat Fan Courier
Vanzatorul expediaza produsele cumparatorului in termen de trei până la patru zile lucratoare de la plasarea comenzii, singura conditie fiind ca produsele sa fie in stoc. In cazul in care cumparatorul opteaza pentru plata online sau prin transfer bancar, produsele sunt expediate in termen de trei până la patru zile lucratoare de la creditarea platii.
Termenul de livrare mentionat online este estimativ. Acesta are la baza data preconizata de livrare oferita de catre firmele de curierat.
Costul expedierii este suportat de catre cumparator iar acesta este reglementat de catre pretul afisat de vanzator. Costurile aferente transportului sunt urmatoarele:
- transport colet la domiciliu/ la serviciu - firma Fan Courier, plata 25 RON.
Pentru zonele unde Fan Courier nu are puncte de livrare se vor calcula kilometri suplimentari. Aici puteţi găsi punctele de livrare Fan Courier.
Returnarea produselor
Returul produselor se supune ordonantei OUG 34/2014, cu completarile si modificarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Cumparand de pe Vovalenjerie.ro nu exista niciun risc. Daca produsele nu corespund asteptarilor dvs., aveti posibilitatea de a le returna. Termenul legal de restituire a produselor este de 14 zile calendaristice de la receptionarea acestora. Completati formularul de Returnare care face parte din nota de livrare si expediati-l, impreuna cu produsele returnate, la depozitul din Baia-Mare, B-dul Bucuresti nr 44, Maramures. Pe formularul de Returrnare produse va rugam sa notati contul dvs. IBAN, in care doriti sa se efectueze restituirea sumei aferenta produselor returnate. In cazul in care nu este mentionat un cont IBAN o sa va trimitem o solicitare in acest sens, la adresa dvs, de e-mail sau o sa va solicitam telefonic.
Pentru returnarea produselor puteti sa folositi urmatorul formular de returnare (scop informativ) sau sa utilizati informatiile mentionate in acesta.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la receptionarea returului, prin transfer bancar (clientul trebuie sa precizeze in scris contul bancar in care doreste sa primeasca banii). Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia, fara a returna plata.
Rambursarea se face numai prin Transfer Bancar (pentru acest lucru, avem nevoie de codul tau IBAN, alcătuit din 24 de caractere pe care il completati in formularul de retur)
Nu expediati coletul retur cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara.
In cazul in care s-a beneficiat de transport gratuit la o comanda mai mare de 300 de Lei, iar dupa returnare, valoarea produselor devine mai mica de 300 de lei, avantajul transportului gratuit se pierde. Din contravaloarea returnarii produselor se va opri suma de 25 Ron.
Returul se face cu firma de curierat Fan Courier.
• Returul prin posta romana nu este acceptat!
• Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu pot fi acceptate la retur.
• Din motive de igiena, chilotii nu pot fi returnati.
Daca pentru achizitia produselor s-a folosit un tip de reducere, aceasta nu va fi returnata. Astfel, suma platita real va fi cea pe care clientul o recupereaza.
Adresa de corespondenta/expeditie este